Digital Workplace für Ihre Mitarbeiter
Effizientes Software-Training als Erfolgsfaktor für den Digital Workplace
Softwarelösungen sind der Motor der Digitalisierung und rücken immer stärker in den Fokus erfolgreicher Geschäftsprozesse. Das stellt nicht nur Unternehmen vor wachsende Herausforderungen, sondern hat auch weitreichende Auswirkungen auf die Mitarbeiter: Die Befähigung der Mitarbeiter beim Umgang mit Softwarelösungen wird zur Kernkompetenz im Digital Workplace . Mitarbeiter müssen fortlaufend dafür qualifiziert werden Softwarelösungen anzuwenden um damit die digitale Transformation von Geschäftsprozessen mit voranzutreiben. Die dafür benötigten Kompetenzen sind vielschichtig und müssen bei den Mitarbeitern erst entwickelt, aufgebaut oder gefördert werden. Mit dem Einsatz von Digital Learning- & Enabling Tools kann dieser Prozess maßgeblich unterstützt werden, in dem beispielsweise die Nutzer-Adaption oder Nutzerzufriedenheit gesteigert werden kann.
Technologieübersicht
Userlane
Überblick
Jeder Mensch kann jede Software bedienen. Userlane ist ein Navigationssystem für Software und automatisiert das User Onboarding sowie die Mitarbeiterschulung
Zielsetzung
Userlane führt Nutzer durch den Einsatz von virtuellen Assistenten live & interaktiv durch Software und macht sie vom ersten Moment an für jeden verständlich.
Key Features
ECHTZEIT-HILFE
Userlane führt Ihre Anwender live durch Ihre Software. Diese müssen Ihre Anwendung nicht verlassen, um Unterstützung zu erhalten.
TECHNOLOGIE-UNABHÄNGIG
Als technologie-unabhängige Software Lösung ist Userlane flexibel einsetzbar und funktioniert mit jeder browserbasierten Anwendung.
POINT & CLICK
Für die Nutzung von Userlane werden keine Programmierkenntnisse benötigt. Die Erstellung, Änderung und Bearbeitung von Inhalten können mit der Maus per „Point & Click“ und „Drag & Drop“ getätigt werden.
NUTZERORIENTIERT
Mit Userlane interagieren Ihre Anwender von Anfang an mit der Software. Guides können entworfen werden, um neue Mitarbeiter schnell auf den neuesten Stand zu bringen, indem sie sich auf einen einzelnen Prozess und ein einzelnes Element konzentrieren.
MEHRSPRACHIG
Mit Userlane können Sie Ihre Mitarbeiter ganz einfach zwischen mehrsprachigen Layern wechseln lassen, sodass sie in der Sprache durch ihre Software geführt werden, mit der sie sich am wohlsten fühlen.
WalkMe
Überblick
Die Digital Adoption Platform von WalkMe verknüpft die Eigenschaften eines Software-Navigationssystems mit der Analyse und Automatisierung von Prozessen für den gesamten digitalen Workplace. Mithilfe einer proaktiven, schrittweisen Prozessunterstützung können die Nutzer Aufgaben einfach erledigen.
Zielsetzung
Heutzutage sollte der Einsatz von Technologie keine Herausforderung darstellen, sondern einen Ansatz, um Herausforderungen zu bewältigen. Daher macht WalkMe mittels geführter Touren, sogenannte Smart WalkThroughs, und der Automatisierung langwieriger Prozesse die Mitarbeiter effizienter und produktiver.
Key Features
AUTOMATION
Automatisierte Prozesse und ein ChatBot ermöglichen eine bessere User Experience und höhere Produktivität durch die Eliminierung von leeren Klicks und mühsamen Aufgaben.
DATENBASIERTE INFORMATIONEN
Sammeln und analysieren von anonymisierten Nutzungsdaten, um Hindernisse und Möglichkeiten der Nutzung für WalkMe zu identifizieren.
DATENSCHUTZKONFORM
WalkMe wird in Deutschland gehostet und ist GDPR-konform sowie ISO zertifiziert.
ECHTZEIT-HILFE
Um Unterstützung zu erhalten müssen Ihre Nutzer die Anwendung nicht verlassen. WalkMe führt live durch den Prozess.
MEHRSPRACHIG
Geführte Touren und automatisierte Prozesse können in mehreren Sprachen angelegt werden, sodass Ihre Anwender ganz einfach zwischen den Sprachen wechseln können.
NUTZERORIENTIERT
Nicht jeder Nutzer hat dieselben Anforderungen, daher können mithilfe von künstlicher Intelligenz Inhalte an den jeweiligen Bedarf zielgruppenorientiert angepasst werden.
SKALIERBAR
Aufgesetzte Touren und Prozesse können leicht weitergegeben werden und ermöglichen eine einfache globale Integration von WalkMe.
TECHNOLOGIE-UNABHÄNGIG
Software-unabhängige Anwendung, die auf jeder Desktop- und browserbasierten Software eingesetzt werden kann und auch mobil verfügbar ist.
SmarterPath
Überblick
SmarterPath ist eine Digital Workplace Lösung, die die Funktionen und Inhalte eines ESN - Enterprise Social Networks mit denen eines Learning Management Systems (LMS) kombiniert und damit modernes Knowledge - Management und Lernen am Arbeitsplatz effizienter und effektiver gestaltet.
Zielsetzung
SmarterPath hat zum Ziel, den User am Digital Workplace bei der steigenden Informationsflut und den Herausforderungen der digitalen Transformation aktiv zu unterstützen und somit nachhaltig seine Performance zu steigern.
Key Features
KOSTEN SPAREN
Sparen Sie Installations- und Administrationskosten durch vollumfängliche Integration in das bestehende ESN (Jive, Office 365, etc.) anstatt ein separates LMS Silo zu bauen.
PRODUKTIVITÄT OPTIMIEREN
Optimieren Sie Ihre Unternehmensprozesse wie Onboarding, Service-, Sales- und Partnertraining, Projektteams, Wissensaustausch in Teams durch gezieltes Wissensmanagement und Interaktion ohne großen Administrations- oder Trainingsaufwand.
EFFIZIENZ STEIGERN
Maximieren Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter durch schnelleren Zugang zu relevanten Informationen, Personen, Orten und Inhalten im ESN durch eine einfache Struktur Ihrer Inhalte und Lerninhalte.
LEISTUNG STEIGERN
Nutzen Sie bestehendes Know-How und relevante Inhalte zur Steigerung der Performance am Arbeitsplatz, in dem Sie dieses Know-How schnell, einfach, flächendeckend und wirksam den Mitarbeitern zugänglich machen.
ROI MAXIMIEREN
Amortisieren Sie Unternehmenswissen und steigern Sie die Kompetenz Ihrer Mitarbeiter durch gezielte Lernmanagementstrukturen.
